当院へ来院をご検討くださりありがとうございます。何点か注意事項がございますのでご一読ください。

待ち時間短縮のためWEB予約またはLINE予約のご協力をお願いいたします。

保険診療を受けられる方へ

初診の際はマイナンバーカードまたは資格確認書・医療証等を必ずお持ちください。保険資格の確認が取れない場合は保険診療として取り扱うことができません。

※国の医療費適正化の方針により、美白・シミ予防など美容目的と判断される処方は保険適用外（自費）となります。

自費診療を受けられる方へ

※当院では混合診療は行っておりません。

• 所要時間は症状やご相談内容によって異なります。特に待ち時間の減少に心がけておりますが状況により、想定している時間よりお時間をいただくこともございます。
• 診療内容に応じて、保険診療、自費診療（保険外診療）を提案させていただきます。

保険診療、美容皮膚科ともにご予約した時間内にお越しください。

（美容皮膚科は完全予約制のためWeb、LINE、お電話にてご予約をお願いいたします。）

診察内容（処置等）によっては順番が前後する場合がございます。

最終受付時間、午後12:45／午後17:45までにお越しください。 ご予約いただいた場合でも最終受付時間を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。

当院が皆様の個人情報を収集する場合、診療・看護および皆様の医療に関わる範囲でのみ行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を予めお知らせし、ご了承を得た上で実施いたします。 また当院は、皆様の個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、皆様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんまたは皆様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

当院では、令和8年6月の診療報酬改定に伴う、オンライン資格確認や電子処方箋等の医療DXを活用した「電子的診療情報連携体制整備加算」の算定医療機関として、以下の体制を整備しています。

• ・オンライン請求を行っています。
• ・オンライン資格確認を行う体制を有しています。
• ・医師がオンライン資格確認を利用して取得した診療情報を、診療を行う診察室または処置室において閲覧または活用できる体制を有しています。
• ・電子処方箋を発行する体制を有しています。
• ・電子カルテ情報共有サービスを活用できる体制については、電子カルテメーカーと導入に向け準備を進めています。
• ・マイナンバーカードの健康保険証利用の使用に関して、一定程度の実績を有しています。
• ・マイナンバーカードの健康保険証利用の使用について、お声掛け・ポスター掲示を行っています。
• ・医療DX推進の体制に関する事項及び、質の高い診療を実施する為の充分な情報を取得・活用して診療を行うことについて、院内の見やすい場所及びホームページ等に掲示しております。
• 当院では、医療の透明化や患者様への情報提供を積極的に推進していく観点から、領収書の発行の際に個別の診療報酬の算定項目の分かる明細書を無料で発行しております。

 

当院は、マイナ保険証の利用や問診票等を通じて患者様の診療情報を取得・活用することにより、質の高い医療の提供に努めている医療機関（医療情報取得加算の算定医療機関）です。国が定めた診療報酬算定要件に従い、「電子的診療情報連携体制整備加算」を算定いたします。

• ・初診時・・・9点（月に１回）
• ・再診時・・・2点（月に1回）

正確な情報を取得活用するため、マイナ保険証によるオンライン資格確認等の利用にご理解とご協力をお願い致します。

人形町しずか皮ふ科では、患者さんお一人おひとりに寄り添い、安心して診療を受けていただける環境づくりに努めています。患者さんからのご意見やご要望は真摯に受け止め、診療やサービスの改善に活かしてまいります。

安心して医療を受けていただくためには、職員が心身の健康を保ち、安全に働ける環境も大切です。当院は、患者、職員双方の尊厳を守り、患者さんやご家族・付き添いの方等による威圧、暴言、暴行、脅迫等の社会通念上許容される範囲を超えた行動により、職員の就業環境が害される場合には、カスタマーハラスメントとして対応いたします。

参考（厚生労働省「カスタマーハラスメント企業対策マニュアル」）https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000915233.pdf

院内において、次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退去を命じます。応じていただけない場合は警察介入を依頼します。 当院が悪質だと判断した場合には、弁護士を含む第三者に相談のうえ、厳格に対処いたします。 また、当院と患者さんの間で診療を続けていくための信頼関係が破綻していると当院が判断した場合は、新たな診療には応じられません。

1. 他の患者さんおよびスタッフに対する暴行などの身体的な攻撃
2. 大声による罵倒や暴言などの精神的な攻撃（中傷、名誉棄損、侮辱、執拗な言動等）
3. 睨みつける、立ちはだかる、早くしろなどの威圧的な言動（脅迫）
4. 謝罪や謝罪文、土下座の要求
5. 執拗に繰り返される言動
6. 不退去や長時間（30分以上）の電話、何度も同じ説明をさせるといった拘束的な行動
7. 尊厳や人格を傷つける差別的な言動
8. スタッフ個人への攻撃、要求
9. 許可なく院内に立ち入る行為
10. 了承を得ず録音や、スタッフ・院内施設を撮影する行為
11. スタッフを欺く行為
12. インターネット上へスタッフの個人情報や当院・スタッフの信用を棄損させる行為などの投稿や、投稿をほのめかす行為（写真、音声、映像の公開）
13. 合理または過剰なサービスの提供の要求
14. 正当な理由のない金銭補償の要求、謝罪の要求
15. その他、医療や、運行に支障をきたす迷惑行為

 

当院ではこれからも皆様の健康をサポートするため、サービスの向上を目指して日々の業務に取り組んでまいります。 引き続き、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。